Aptikom Tekankan Pentingnya Etika Digital Dalam Jual Beli Daring

- 4 Juli 2022, 08:08 WIB
Aptkom daring
Aptkom daring /https://desadigital.jabarprov.go.id/

TENTANGBATU.COM - Ketua Asosiasi Pendidikan Tinggi Ilmu Komputer (Aptikom) Kalimantan Timur Eko Junirianto menekankan pentingnya etika di ruang digital dalam transaksi jual beli secara daring.

Dia mencontohkan, ketika penjual mendapat ulasan buruk dari pembeli di kolom komentar, cara merespons penjual harus tetap beretika.

"Dalam merespons di ruang diskusi atau membalas chat dari pelanggan, gunakan kata-kata yang sopan dan sesuai kaidah," ujar Eko dalam rilis pers yang diterima di Jakarta, Jumat.

Eko menyampaikan hal tersebut dalam webinar bertema “Kreatif Menjual Produk Lokal di Era Digital” yang digelar secara daring baru-baru ini.

Webinar tersebut bagian dari program Indonesia Makin Cakap Digital di Balikpapan, Kalimantan Timur yang diinisiasi Kementerian Komunikasi dan Informatika RI bersama Gerakan Nasional Literasi Digital (GNLD) Siberkreasi.

Eko mengatakan ulasan pelanggan merupakan salah satu hal penting yang akan menjadi pertimbangan bagi konsumen lainnya dalam membeli produk.

Untuk itu, kata dia, penjual harus bisa tetap menjaga etika meski pelanggan memberikan ulasan yang kurang baik terhadap produk yang dijual.

"Jangan sampai melihat ulasan jelek lalu berkata kasar apalagi menyinggung SARA. Kita harus menghargai pelanggan agar memiliki toko yang baik dengan rating yang baik juga,” kata Dosen Politeknik Pertanian Negeri Samarinda itu.

Halaman:

Editor: Kidfirul Nadzir

Sumber: ANTARA


Tags

Artikel Rekomendasi

Terkait

Terkini

x